“要不是你们及时电话告诉我，及时帮忙送医，我们家还过啥中秋节啊！”10月10日上午，宿州东站客运值班员马瑜接到了旅客王女士的女儿的感谢电话，得知王女士经过休养已出院回家。

10月2日下午3点多，宿州东站客运员冯家刚像往常一样在站台巡视，关注着G303次列车旅客的上下车情况，对讲机里突然传来车长的急促呼喊：“3号车厢有旅客突发不适，一直在抖！”

冯家刚迅速跑向对应车厢，客运值班员马瑜也推着轮椅赶来接应，只见旅客王女士吃力地靠在车门旁，说话时气息不稳。众人合力将王女士扶上轮椅，冯家刚蹲下身轻声询问，王女士缓缓道出自己有高血压和脑梗病史，此刻感觉“头晕眼睛痛，喘不过来气”。马瑜当即建议王女士前往医院检查，但王女士摆摆手：“票都买了，歇会儿就好，高铁到福州快，我撑撑劲就到女儿家了。”

当日下午3时30分，马瑜将王女士送至候车室重点旅客候车区，给王女士递上温水，并联系了宿马园区红十字会驻站小分队。候车的旅客、医务工作者牛朴钰闻讯后前来帮忙，协助红十字会驻站小分队测量血压和心率。“高压197mmHg、低压121mmHg，心率111次/分，指数都偏高，得赶紧去医院啊！”牛朴钰说。

马瑜通过王女士的手机，把情况向其女儿一一说明。经过女儿劝说，王女士这才点头同意就医。

众人小心翼翼把王女士扶上救护车，救护车驶向宿州市第一人民医院。经检查，系高血压导致的脑梗，经住院治疗、休养后，王女士的身体状况已恢复平稳。

记者 李勇 通讯员 孟婧雅

编辑 王翠