11月4日，第十一届全国民宿大会在安徽岳西县开幕。开幕式上，安徽省文化和旅游厅联合支付宝酒店、蚂蚁公益基金会“数字木兰”推出的“木兰民宿·皖美民宿”专区上线支付宝app。专区借助数字化手段展示民宿管家风采，为皖美民宿“代言”推广，同时整合安徽省优质民宿资源，进一步提升民宿产业影响力，助力乡村振兴。

“木兰民宿·皖美民宿”频道上线。

据了解，专区集中整合了安徽562家优质民宿资源，包括156家金牌民宿，406家银牌民宿。活动期间（11月4日-11日），用户在支付宝搜索“木兰民宿”，即可直接进入专区。同时，支付宝酒店上线了千万补贴支持地方文旅发展，让用户以更实惠的价格体验高品质民宿服务。

“木兰民宿·皖美民宿”页面。

在频道首页，来自合肥庐江县的民宿管家宋翠平成了“故事主角”。在成为民宿管家之前，她一直在家务农、陪读，偶尔在村里打点零工补贴家用。村里民宿开业后，宋翠平成功应聘成为民宿管家。对只有初中文化的她而言，这份工作充满挑战：陌生的系统、规范的流程、陌生的客人，让她一开始有些力不从心。

去年，“数字木兰”民宿管家培训计划落地安徽，宋翠平如愿成为首批学员。在培训班里，宋翠平总是最早到、认真听，还第一次站上舞台分享自己的成长故事。通过培训，她把老师教授的理论知识和实践技能结合起来，客房清扫时间从半小时缩短到20分钟，服务流程也更加规范。

“以前觉得工作又累又乱，现在更轻松，也更有成就感。”宋翠平说。如今，她还主动教其他姐妹如何高效打理客房，带动大家一起提升。

安徽庐江县“木兰管家”宋翠平。

据介绍，“数字木兰”民宿管家培训计划由文旅部市场管理司、中国乡村发展基金会和浙江蚂蚁公益基金会联合发起，旨在通过系统培训，提升乡村民宿管家群体的职业技能和数字素养，带动岗位上的乡村女性借民宿产业就业增收，助力乡村文旅发展。截至今年5月，项目在全国14个省份培训超8600名乡村民宿管家，其中在安徽培训600人。今年，在持续开展高质量民宿人才培训基础上，蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会积极拓展平台数字能力支持，在支付宝app内推出“木兰民宿”频道，助力项目探索从支持乡村人才发展向支持文旅产业发展升级的新模式。

蚂蚁集团战略发展部副总裁倪凡伟表示，当乡村振兴遇上 AI 浪潮，民宿产业要坚守“人情温度”的根本，还要积极拥抱“数智变革”，民宿管家便是其中的关键纽带。“希望通过服务技能和数字素养培训，激活乡村女性的潜能，为民宿产业注入‘既懂文化又懂技术’的新生力量。同时借助数字化平台让更多优秀‘木兰管家’为家乡文旅‘代言’，让更多网友看见徽风皖韵、体验乡村美好。”倪凡伟说。

蚂蚁集团战略发展部副总裁倪凡伟发言。